\ 通話料0で大幅コスト削減 /

コールセンターの
課題を一気に解決

導入支援サービス

年間コスト
最大86%削減
実績
録音無制限
でコンプライ
アンス対応
最短2-3週間
で導入完了
フリー
ダイヤル
にも
対応可能
\ 通話料0円で大幅コスト削減 /コールセンターの 課題を一気に解決 zoom phone導入支援サービス

Call center challenges

コールセンター運営で
こんな課題ありませんか?

警告

録音制限による
法的リスク

重要な通話が保存できずで、トラブル時の証拠不足やコンプライアンス違反のリスクが発生。録音容量の制限により、必要な通話データが失われる可能性があります。

警告

通話コストによる
利益圧迫

従来課金制で予算管理が困難。コール数増加と共にコストが膨らむ。営業活動の活性化に比例してコストが増大し、利益を圧迫しています。

警告

実績・
KPIの不正確把握

通話データの集計に時間がかかり、正確な成果測定や改善施策が立てられない。データの分析遅れにより、迅速な業務改善が困難です。

警告

リスト管理の二重業務

電話とCRMが別々で、データ入力や管理業務が煩雑化し、生産性が低下。顧客情報の管理や通話履歴の記録に多大な時間と労力が必要です。

警告

オンプレPBXの老朽化

設備の保守費用が年々増大し、故障時の業務停止リスクも高まっている。古いシステムの維持コストと突然の障害による事業継続性の問題が深刻化しています。

警告

テレワーク対応不可

固定電話のため出社が必須となり、働き方改革やBCP対応が進まない。リモートワークの推進や災害時の事業継続において大きな障壁となっています。

コールセンター課題イラスト
Zoom Phone デバイス

なら

全ての課題を解決

月額3,000円で国内通話かけ放題 + 録音無制限 + AI解析
月額3,000円で
国内通話かけ放題 + 録音無制限 + AI解析
問題

従来システムの問題

  • × 録音制限で重要通話が消失
  • × 高額な保存費用(年間数百万円)
  • × テレワーク対応で出社必須
  • × データ分散で管理工数増大
  • × 従量課金でコスト予測困難
  • × 手動集計で正確な分析困難
矢印 矢印
電話

zoom phone で実現

  • チェック 容量・期間無制限の
    全通話録音
  • チェック 年間67%の
    コスト削減実績
  • チェック
    どこからでも
    会社番号で発着信
  • チェック
    CRM一体化
    で業務効率化
  • チェック
    定額制
    で予算管理が簡単
  • チェック AI自動解析で
    リアルタイム分析

導入企業の実績

  • 電話機台数削減
    電話機台数67%削減
    航空運輸業:600台→200台
  • コスト削減
    年間数百万のコスト削減
    ランニングコスト大幅減
  • 管理効率向上
    管理工数30-40%削減
    業務効率大幅向上

Main features

Zoom Phoneの主な機能

基本機能

  • 電話
    通話料0円(国内全てかけ放題)
    従量課金なしの完全定額制で、通話コストを大幅削減
  • マイク
    録音無制限(容量・期間制限なし)
    全通話を自動録音・保存。追加費用も発生しません
  • 時計
    短期導入(最短2-3週間)
    クラウド型のため、設備工事不要でスピード導入
  • デバイス
    PC・スマホから会社番号で発着信可能
    どこからでもオフィスと同じように電話対応
Zoom Phone デバイス

その他機能

  • 自動応答・IVR設定
  • 電話から会議への昇格
  • 役員・秘書間の回線共有
  • ビデオボイスメール
  • グループ一斉着信(最大50人)
  • コールモニタリング/文字起こし
  • デバイス間の通話切り替え

カスタマイズ開発対応

  • お客様の業務に合わせた追加開発が可能
  • 既存システムとの連携カスタマイズ

継続サポート

  • 専用機能の開発・実装サポート
  • 導入後の継続的な機能改善

Plans

料金プラン

こんな方におすすめ

初期費用

月額

電話番号

外線発信

電話番号追加オプション

国際無制限通話

プロプラン

受電が多い方におすすめ

0

¥1,200 /ユーザー

含まれず

従量課金制

050番号:¥750/ 月
0ABJ番号:¥1,500/ 月

おすすめ

国内かけ放題プラン

固定の代表番号を持ちたい方

0

¥3,000 /ユーザー

0ABJ番号/050番号選択可能

国内無制限

対象18ヵ国 ¥1,500

AI活用プラン

売上を向上したい方

0

¥15,000 /ユーザー

0ABJ番号/050番号選択可能

国内無制限

対象18ヵ国 ¥1,500

AIフィードバック機能
CRM連携機能

Introduction flow

導入フロー

\ 最短2-3週間で導入可能 /

STEP 1

ヒアリング・提案

要件確認、スケジュール提示、初回ミーティング実施

STEP 2

見積・デモ

詳細見積提示、Setによるデモンストレーション

STEP 3

トライアル

トライアル開始、運用検証実施

STEP 4

QA・契約

疑問点解消、予算確保、契約締結

STEP 5

キックオフ・構築

プロジェクト開始、構築開始、営業ポータビリティ手続き

STEP 6

仮運用・テスト

テスト利用開始、動作確認、最終調整

STEP 7

本稼働

本格運用開始、サポート体制確立

導入支援の特徴

トライアル対応

トライアル対応

実際の業務環境でのテスト利用が可能。
導入前に効果を確認できるため、
安心してご導入いただけます。

番号ポータビリティ

番号ポータビリティ

現在お使いの電話番号をそのまま継続
利用可能。
お客様への案内変更など、
面倒な手続きは不要です。

段階的移行サポート

段階的移行サポート

既存システムからの段階的な移行を
サポート。
業務への影響を最小限に
抑えた導入が可能です。

Introduction example

導入事例

IT企業の導入事例

IT(クラウド会計SaaS)

課題

営業チームの架電効果が低く、顧客管理が分散していた

解決策

Zoom Phone+Salesforce連携での営業支援を導入

成果

  • 営業チームの架電効果20%向上
  • CRM連携による顧客管理の一元化
  • テレワーク環境での通話品質の向上
航空運輸業の導入事例

航空運輸業

課題

オンプレPBXの老朽化、テレワーク対応困難、高い運用コスト

解決策

段階的なクラウド移行とハイブリッド運用を実現

成果

  • 固定電話600台→200台(67%削減)
  • 年間数百万円のランニングコスト削減
  • リモートワーク環境の安定化
通信工事業の導入事例

通信工事業

課題

従来PBXの通話品質が悪く、コスト負担が課題

解決策

Zoom Phoneによる高品質通話と定額制の導入

成果

  • 通話品質の大幅改善
  • 内線数管理業務の完全廃止
  • 電話受付業務のデジタル化推進

FAQ

よくあるご質問

Q

通信品質は大丈夫ですか?

特許取得のノイズ抑制技術により、40%程度のパケットロスがあっても高品質な通話を維持します。国内3拠点のデータセンターで冗長化されており、高い安定性を実現しています。

Q

どこまでCRM連携できますか?

Salesforce、kintone等主要CRMシステムと連携可能です。通話履歴、録音データ、AI解析結果を自動でCRMに反映し、顧客情報の一元管理を実現します。

Q

録音の保存期間はどのくらいですか?

容量・期間ともに無制限で全通話を自動録音・保存しており、追加費用も発生しません。必要な期間だけ保存したり、重要な通話を長期保存することが可能です。

Q

AIで何が分析できますか?

通話内容の自動要約、感情分析、話速・トーク比率の測定、キーワード抽出が可能です。営業トークの勝ちパターン学習や自動フィードバックにより、営業スキル向上をサポートします。

Q

導入にどのくらいかかりますか?

クラウド型のため設備工事が不要で、最短2週間から3週間で導入可能です。既存システムからの段階的移行や、トライアルでの事前検証もサポートいたします。

Q

現在の電話番号は使えますか?

はい、番号ポータビリティに対応しており、現在お使いの03、06等の市外局番付き電話番号をそのまま継続してご利用いただけます。お客様への案内変更は不要です。